الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

الأسئلة الأكثر تكرارًا

1. ما هي منصة نقطة؟

منصة نقطة الإلكترونية تُقدم عددًا من الخدمات لصناع المحتوى، مثل الباقات في صناعة الأفكار، الفلوس، الإبداع، الإنتاج، التسويق والكثير من المواضيع المتعلقة بصناعة المحتوى.

2. كيف يمكنني التسجيل عبر منصة نقطة؟

للتسجيل في منصة نقطة قم بزيارة موقع noqta.tv واختر "إنشاء حساب جديد" أو سجّل من هنا وقم بتعبئة بياناتك الشخصية (الإسم، البريد الإلكتروني، الرقم السري. تاريخ الميلاد...إلخ)، املأ جميع الخانات لنتمكن من إظهار الفرص التي تتناسب مع شغفك عبر الصفحة الرئيسية الخاصة بك.

3. كيف يمكنني مشاهدة الدورات بعد الإشتراك؟

يمكنك الوصول إلى منصة نقطة من خلال جميع المتصفحات المختلفة بما في ذلك Google Chrome و Safari و Firefox أو أي متصفح آخر. يمكنك أيضًا مشاهدة دورات نقطة المختارة من خلال الكمبيوتر المحمول والهاتف أو iPad أو أي جهاز آخر تفضله.

4. ماذا أفعل في حال واجهتني مشكلة تقنية؟

في حال واجهتك أي مشكلة تقنية مثل "عدم تفعيل الإشتراك رغم خصم المبلغ من الحساب" أو أي مشكلة أخرى يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني وإرفاق صورة للتوضيح info@noqta.tv

5. ما نوع الفرص التي تقدمها منصة نقطة؟

في منصة نقطة نقوم بنشر فرص مختلفة تهدف إلى مساعدة الشباب لبدء حياتهم وتطوير مهاراتهم وقدراتهم في مجال التواصل الإجتماعي حيث أن الفرص التي نوفّرها تستهدف جميع الفئات العمرية حول العالم. كما أننا نقدم "شهادة إتمام الدورة" للمشتركين بعد الإنتهاء منها.

6. هل يمكنني تقديم دورة على موقعكم الإلكتروني؟

نعم، يمكنك إرسال معلوماتك وتفاصيل الدورة المراد تقديمها عبر البريد الإلكتروني info@noqta.tv

7. سياسة الشحن

بعد إتمام عملية الدفع، ستظهر الدورة المختارة في الصفحة الخاصة بك تحت خيار "دوراتي".

8. المنتجات/الخدمات

دورات تعليمية وتدريبية في مجال صناعة المحتوى. مع صندوق تحت كل دورة يوضح تفاصيلها.

9. سياسة الإلغاء والاسترداد

يرجى ملاحظة أن سياسات الاسترداد والإلغاء قد تختلف حسب الخدمة المقدمة وطريقة الدفع المختارة. في منصة نقطة نأخذ شروط الاستخدام وميثاق الشرف على محمل الجد؛ ولذلك لسنا ملزمين بتقديم أي استرداد للمستخدمين الذين ينتهكون هذه السياسات أو غيرها من سياسات الشركة، حتى لو تم تقديم الطلب خلال فترة الاسترداد المحددة. وبالمثل، لا نقدّم استردادًا متأخرًا للمتعلمين الذين لم يتمكنوا من اجتياز الدورة أو لم يكونوا راضين عن نتائجهم النهائية.
المشتريات لمرة واحدة:
لا يتم منح استرداد في الحالات التي يعبر فيها المتعلم عن عدم رضاه عن محتوى أو أسلوب أو طريقة تقديم الدورة. تعتبر رسوم التسجيل نهائية بمجرد إتمام عملية الدفع، شريطة أن تكون الدورة متاحة كما هو موضح وقت الشراء.
يمكن منح الاسترداد في حال شراء باقة ولم يتمكن المتعلم من الوصول إلى المحتوى، أو في حال معالجة دفعة مكررة وتم خصم المبلغ مرتين. في هذه الحالات يجب على المتعلم تقديم إثبات للمشكلة ليتم التحقق منها ومعالجتها. يتم منح الاسترداد الكامل خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع ما لم يكن المتعلم قد حصل على شهادة إتمام الدورة.
سياسة الاشتراك في الباقات:

كل باقة يتم شراؤها تتضمن فترة اشتراك مدتها سنة واحدة من تاريخ الشراء. بعد انتهاء هذه الفترة، يتطلب الاستمرار في الوصول إلى المحتوى تجديد الاشتراك. رسوم التجديد تُحدد بنسبة 15% من سعر الباقة الأصلي وقت الشراء. لا يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا. يجب على المستخدم التجديد يدويًا.
عند إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على استخدام وسيلة دفع صحيحة ومصرح بها. في حال فشل وسيلة الدفع الخاصة بك ولكن تم منحك الوصول إلى الخدمة، يتوجب عليك سداد المبلغ الكامل خلال 30 يومًا من استلام إشعار منا. تحتفظ منصة نقطة بالحق في تعليق أو تعطيل الوصول لأي خدمة لم يتم استلام دفعاتها بنجاح.

10. سياسة التبادل

لا يسمح بتبديل الدورة بدورة أخرى بعد الدفع.

سياسة الخصوصية للمستخدمين

منصة نقطة تحترم خصوصيتك وتحرص على حماية بياناتك الشخصية ويمكنك الاطلاع على بنود سياسة الخصوصية أدناه لمعرفة المزيد.
توضّح سياسة الخصوصية الأساس الذي سنقوم بموجبه بجمع واستخدام بياناتك ومعلوماتك الشخصية مع ضمان الخصوصية التامة. باستخدامك لمنصة نقطة وللاستفادة من الخدمات المتوفرة فإنك توافق على ذلك.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي بيانات خاطئة او مضللة يتم تقديمها من قبله.
  • 1. مسائل تتعلق بالعمر (القُصّر):
    • نحن لا نجمع عمدًا البيانات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كنت قاصرًا، يجب عليك استخدام خدماتنا فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي او الولي. بالتسجيل يؤكد المستخدم ان المعلومات المقدمة بشأن عمره دقيقة وصحيحة. في حال قام القاصر بتقديم معلومات خاطئة للوصول الى المنصة، تقع المسؤولية على المستخدم ووالديه و وصيه القانوني. ولا تتحمل منصة نقطة أي مسؤولية عن أي تبعات او اضرار تنشأ عن المعلومات الخاطئة او المضللة المقدمة اثناء التسجيل.
  • 2. جمع المعلومات:
    • نحن نجمع معلوماتك الشخصية مثل الاسم عنوان البريد الإلكتروني، وغيرها من التفاصيل الضرورية لتقديم خدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، نجمع معلومات عن استخدامك للموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات التتبع.
  • 3. استخدام المعلومات:
    • تُستخدم البيانات التي نجمعها لتوفير وصيانة وتحسين خدماتنا. قد يشمل ذلك التخصيص، والتحليل، وأغراض التواصل المتعلقة بحسابك وخدماتنا.
  • 4. مشاركة البيانات:
    • لا يتم مشاركة أو بيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث ما لم يكن مطلوبًا بموجب القانون أو بموافقتك الصريحة. لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًا للخدمات التي طلبتها.
  • 5. أمان البيانات:
    • نتخذ تدابير مناسبة لضمان معالجة بياناتك وتخزينها بشكل آمن. يتضمن ذلك التشفير، والخوادم الآمنة، والتحكم في الوصول.
  • 6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
    • يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك اختيار قبول أو رفض الكوكيز، الأمر الذي قد يحد من استخدامك لبعض الميزات في منصتنا.
  • 7. تغييرات في سياسة الخصوصية:
    • قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات هامة، و استمرارك في استخدام المنصة بعد تلك التغييرات يُعتبر قبولك للسياسة المحدثة.

حقوق الملكية الفكرية للمحتوى

جميع المحتويات المتوفرة على منصة نقطة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مقاطع الفيديو، النصوص، الرسومات، الشعارات، المواد التعليمية، العروض التقديمية، الاختبارات، الشهادات، وأي أعمال أخرى ذات صلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "المحتوى")، تُعتبر ملكية حصرية لمنصة نقطة و/أو الجهات المرخصة لها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
قيود الاستخدام:
يتم توفير المحتوى فقط لاستخدامك الشخصي والفردي وغير التجاري.
يُحظر بشكل صارم:
  • نسخ أو استنساخ أو إعادة إنتاج أو إعادة توزيع المحتوى بأي شكل أو وسيلة.
  • رفع أو مشاركة أو نقل المحتوى على أي منصة عامة أو خاصة.
  • استخدام المحتوى في عروض جماعية أو شاشات عرض عامة أو قاعات دراسية أو مؤتمرات أو تجمعات مشابهة دون إذن كتابي مسبق من منصة نقطة.
  • مشاركة أو بيع أو منح تراخيص فرعية أو السماح للغير بالوصول إلى حسابك الشخصي على نقطة.
نزاهة الحساب:
كل حساب مخصص لاستخدام فرد واحد فقط. لا يجوز مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم، كلمة المرور، أو تفاصيل الدخول الأخرى) أو الكشف عنها للغير. تحتفظ منصة نقطة بالحق في تعليق أو إنهاء أو تقييد أي حساب يُشتبه في مشاركته أو استخدامه من قِبل عدة أشخاص.

إخلاء المسؤولية

  • منصة نقطة لا تتحمل أي مسؤولية في حال توقف الموقع مؤقتاً او دائماً لأسباب تقنية او خارجة عن ارادتنا.
  • لا تتحمل منصة نقطة أي مسؤولية عن أي اضرار مباشرة او غير مباشرة تنسأ عن اعتماد المستخدم على المعلومات او المحتوى بشكل خاطئ.
  • لا تتحمل منصة نقطة أي مسؤولية عن أي اضرار مباشرة او غير مباشرة تنشأ عن مشاكل تقنية او اعطال في أنظمة التشغيل او الاتصال.
  • جميع الدورات والمواد التعليمية متوفرة لأغراض تعليمية فقط ولا تعتبر نصائح مهنية او بدائل للاستشارة المتخصصة.
  • منصة نقطة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي اضرار او تبعات ناتجة عن ادخال معلومات او بيانات غير صحيحة.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين مملكة البحرين، وتكون محاكم البحرين هي المختصة في أي نزاع ينشأ عنها.